Roomba Combo™M j7 +の2度の故障について　~ ルンバ j7＋ & ブラーバ ジェット m6のセットのほうがいいかも~

アイロボット社は、家庭用ロボット製品を開発・製造しているアメリカの企業です。彼らの製品は、主に掃除ロボットである「ルンバ」で知られています。ルンバは、床の掃除を自動的に行うためのロボットで、センサーやカメラを使用して部屋内をナビゲートします。アイロボット社は、家庭用ロボット技術の先駆者として、掃除ロボットだけでなく、その他のスマートホーム関連製品も開発しています。

アイロボット公式サイト | iRobot

アイロボットは家庭用ロボットカンパニーであり、家庭内外でより多くの仕事ができるよう人を支援するロボットの設計と製造を行っています。安心の認定販売店もしくはアイロボット公式オンラインストアでご購入ください。

www.irobot-jp.com

ルンバの1年保証

ルンバには1年間のメーカー保証が付いています。そのため、1年以内の故障については無償で修理してもらうことができます。

公式で修理をする際の注意点

しかしここで1つ注意点があります。ルンバは世界各国で販売されていますので、オークションサイトや個人輸入を利用すれば海外仕様の製品を購入することもできてしまいます。しかし、海外仕様の製品であった場合、1年間のメーカー保証を受けることはできません。日本仕様正規品はアイロボットの日本総代理店であるセールス・オンデマンド(株)が販売していますので、1年間のメーカー保証を受けられる方は、必ず日本仕様正規品を購入する必要があります。

サポートセンターの利用

こちらも日本仕様正規品を購入された方のみの特典となっていますが、日本に完備されたサポートセンターでの電話サポートを受けることができます。少し調子が悪いけど修理が必要かどうか悩むようなケースであった場合、サポートに連絡することでちょっとしたお手入れで直るケースもありますので、ぜひ活用してみることをオススメします。

修理返却後の90日間無償再修理

ルンバの修理は比較的高額になるケースがあります。高額な修理代金がかかるにも関わらず、3か月もたたないうちにまた壊れた、ということがあった場合、かかる出費もさらに大きくなってしまいます。

無償で修理してくれるサービスも

ルンバは修理した不具合が90日以内に再発した場合、保証期間の有無にかかわらず無償で修理するサービスを行っています。そのため、修理から返却されてすぐは調子が良くても、しばらく使用していたらまた不具合が再発したという場合でも安心してサポートに修理の依頼を行うことができます。